نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتأكّد من حصولك على أفضل تجربة لدى زيارتك موقعنا. يُرجى قراءة سياستنا المتعلّقة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط. نعم، أوافق على ملفات تعريف الارتباط كلا، أريد معلومات إضافية

الأسئلة الشائعة

  1. ما هو الفرق بين عقارات الحيازة الإيجارية وعقارات التملّك الحر؟

    عقار الحيازة الإيجارية هو عقار تقوم إعمار العقارية بتأجيره إلى مستأجر لفترة زمنية محددة، أنا عقار التملّك الحر فهو عقار يتم بيعه بشكل صريح إلى مشترٍ مقابل سعر شراء محدد، ولا توجد هناك حدود على حقوق الملكية.

  2. لماذا لا يتم تحديد رسوم الصيانة ضمن اتفاقية البيع؟

    يتباين مبلغ رسوم الصيانة اعتماداً على التكاليف والنفقات السنوية لعمليات صيانة وتشغيل والاعتناء بمناطق الاستخدام المشترك ضمن المجمّع. وبرغم ذلك، تأتي اتفاقية البيع على ذكر دفع رسوم الصيانة.

  3. لماذا نقوم بتوقيع اتفاقيات بيع مع المجمّعات مثل الينابيع والسهول والمرابع العربية ومرسى دبي وغيرها، وليس مع شركة إعمار؟

    يتم إبرام الاتفاقية دوماً بين المشتري والشركة ذات الصلة التي تكون بمثابة شركة البيع، ولكن شركة البيع هذه هي شركة تابعة لإعمار العقارية ش.م.ع.

  4. لماذا تذكر اتفاقية البيع أنه في حال تعثّر العميل عن السداد، فيتم فرض فائدة عليه ابتداءً من تاريخ تعثّر السداد، ولكن حين تتأخر شركة البيع عن السداد، فإنه يتوجّب على العميل الانتظار؟

    على اعتبار أن شركة البيع لا تستطيع أن تحدد بدقة تاريخ استكمال عمليات الإنشاء، فإن اتفاقية البيع تحدد تاريخاً تقديرياً لاستكمال عمليات الإنشاء، وتمنح شركة البيع الحق في تغيير تاريخ الاستكمال إلى موعد محدد يتجاوز تاريخ الاستكمال التقديري، وبذلك يكون لشركة البيع إمكانية تأخير استكمال المشروع حتى ذلك الموعد. وتنشأ حالات التأخير بشكل رئيسي عند تدخّل عوامل القوة القاهرة فحسب.

  5. هل يمكننا الاطلاع على نص اتفاقية البيع باللغة العربية؟

    للأسف، تتوفّر الاتفاقية باللغة الإنكليزية فقط في الوقت الراهن.

  6. هل يُمكنني إضافة أو حذف الأسماء من اتفاقية البيع الخاصة بي؟

    من وجهة نظر قانونية، فإن إضافة أو حذف الأسماء يعتبر تحويلاً في نص الاتفاقية، وعليه يتوجّب على العملاء تقديم طلب إلى إعمار للحصول على شهادة عدم ممانعة بإتمام إضافة أو حذف الأسماء في سند ملكية العقار، علماً أنه سيتم تسجيل مثل هذه الإجراءات في السجل المخصص لدى دائرة الأراضي والأملاك. وسيتوجب كذلك دفع رسوم إدارية إلى شركة البيع ورسوم تحويل إلى دائرة الأراضي والأملاك.

  7. ما الإجراءات المترتبة على فقداني لاتفاقية البيع؟

    سيتوجّب عليك التوجه إلى قسم الدعم الخاص بالعقود وتوقيع استمارة تعويض، كما سيتعيّن عليك تزويدنا إما بتقرير من الشرطة أو إفادة خطية موقّعة بحضور كاتب عدل، يُذكر فيها أسباب فقدان عقد الاتفاقية. سيتم حينها التحقّق من صحة طلبك، وإن برزت صحة الطلب، فسيتم إصدار اتفاقية بيع جديدة، شريطة دفع رسم رمزي بقيمة 3 آلاف درهم إماراتي.

  8. كم يوماً يستغرق استلامي للعقد لتوقيعه، ابتداءً من تاريخ إطلاق المبيعات؟

    بالنسبة للعقارات غير المكتملة والتي تم شراؤها خلال عملية الإطلاق، ستستغرق شركة البيع 21 إلى 40 يوماً على الأقل لإصدار اتفاقية البيع والشراء بعد تاريخ الشراء، على اعتبار أن كافة عمليات المبيعات تخضع للموافقات وتحقيق الامتثال لمتطلبات التوثيق. ويتوجّب على شركة البيع ضمان تسوية الدفعة المقدمة وتكاليف التسجيل والعقود بالكامل. وفي بعض الأحيان، يعتمد الأمر على دائرة الأراضي والأملاك في الحصول على أرقام قطع الأرض، خاصة في حالة المنازل والفلل المسجلة في الاتفاقيات. أما بالنسبة للعقارات المكتملة التي تم شراؤها فهي كذلك تخضع للموافقات وتحقيق الامتثال لمتطلبات التوثيق، ولكن فترة إصدار اتفاقية البيع والشراء تتراوح ما بين 15 إلى 20 يوماً.

  1. ما هو الرهن العقاري؟

    هو قرض يقوم عبره المقترض بوضع وثائق ملكية العقار كرهن مقابل الحصول على قرض. وفي حال تخلّف المقترض عن سداد الدين في الوقت المحدد، يجوز للمُقرض حجز العقار وبيعه لسداد القرض.

  2. ما الذي أحتاجه لتسجيل الرهن العقاري لملكيتي لدى إعمار العقارية؟

    ستقوم إعمار العقارية بتسجيل الرهن العقاري لأي من عقاراتها بناءً على طلب مشتري العقار، وذلك ضمن سجلها الخاص بالعقارات وذلك لحماية مصالح البنك في العقار المذكور. وستقوم إعمار كذلك بإصدار خطاب تعهّد / اتفاقية رهن عقاري / اتفاقية بيع ملحقة لتحقيق هذا الغرض. ولكن تعهّد إعمار ينتهي مفعوله في حال استكمال تسجيل سند الملكية أو السداد الكامل للقرض، أيهما أسبق.

  3. متى وأين يمكن تسجيل الرهن العقاري في إعمار العقارية؟

    بإمكانك زيارة مركز خدمة العملاء في إعمار سكوير، المبنى 2، الطابق الأرضي، أو تقديم طلب تسجيل / رفع رهن عقاري عبر الخدمات الإلكترونية على تطبيق إعمار أو موقعها الإلكتروني: www.emaar.com

  4. لماذا يتوجّب عليّ دفع رسم تسجيل رهن عقاري؟

    يتم فرض رسم رمزي بقيمة 5 آلاف درهم إماراتي لتسجيل الرهن العقاري لدى إعمار لتغطية كافة التكاليف الإدارية. وتقوم إعمار كذلك بتزويد تعهّد إلى البنك / تشكيل مؤسسة مالية لحماية مصالح البنك / تشكيل مؤسسة مالية ضمن عقار الرهن العقاري.

  5. ما الذي يتوجّب عليّ فعله في حال كان عقاري مموّلاً مسبقاً ورغبت بتغيير المُقرض؟

    يتعيّن عليك تقديم طلب لرفع الرهن العقاري الحالي / الحجز على العقار وتسجيل الرهن العقاري الجديد، ويجب استكمال ذلك في مكتب إعمار وفي دائرة الأراضي والأملاك بدبي.

  6. هل يتوجّب عليّ تسجيل رهني العقاري لدى دائرة الأراضي والأملاك بدبي كذلك؟

    أجل، من الإلزامي تسجيل الرهن العقاري لدى دائرة الأراضي والأملاك بدبي.

  7. هل بإمكاني إرسال ممثّل عني لاستكمال الوثائق الضرورية لتسجيل الرهن العقاري على ملكيتي؟

    أجل، شريطة أن يحوز الممثل على توكيل رسمي موثّق ومصدّق من كافة مالكي العقار المذكور بفيد بأن الوكيل قد تم منحه توكيلاً لتوقيع رفع كافة طلبات الرهن العقاري.

  8. كم يوماً يستغرق استكمال عملية تسجيل الرهن العقاري؟

    يستغرق ذلك 10 أيام عمل.

  9. هل بإمكاني تحويل ملكية عقاري إن كان خاضعاً للرهن العقاري؟

    سيتوجّب على المشتري تزويد خطاب إخلاء طرف من المموّل بخصوص تسوية كافة المستحقات المتعلقة بالعقار قبل البدء بعملية تحويل ملكيته.

  10. هل من الضروري توفّر تأمين على الحياة عند شراء عقار تملّك حر من إعمار العقارية؟

    لا، لا تفرض إعمار توفير أي من مشتريها لوثيقة تأمين على الحياة، ولكن في حال كان أحد المشترين يستفيد من تسهيل رهن عقاري من أحد البنوك او المؤسسات المالية، فقد يُطلب منهم تزويد وثيقة تأمين على الحياة.

  11. ما أوجه الاختلاف في الوثائق التي يتم تزويدها إلى مُقرض الرهن العقاري؟

    مزيد من المعلومات حول الوثائق المطلوبة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://properties.emaar.com/wp-content/uploads/2020/06/Emaar-Detailed-Registration-Guide_Registration_210X297mm_20180221_PropertyTransfer_tcm223-119740.pdf

  12. ما هي الوثائق التي أحتاجها لتسجيل رفع الرهن العقاري؟

    لمزيد من المعلومات حول الوثائق المطلوبة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://properties.emaar.com/wp-content/uploads/2020/06/Emaar-Detailed-Registration-Guide_Registration_210X297mm_20180221_PropertyTransfer_tcm223-119740.pdf

  1. ما هو برنامج Preferred Access من إعمار؟

    هو مبادرة مخصّصة للعملاء تم إطلاقها لمنح المستثمرين على المدى الطويل والمستخدمين النهائيين فرصة الاستثمار في مشاريعنا التي قمنا بإطلاقها مؤخراً. وقد تم إطلاق المبادرة انطلاقاً من إدراكنا أنه وبسبب الإقبال الهائل على مشاريعنا التي تم إطلاقها مؤخراً، فوّت العديد من المستخدمين النهائيين والمستثمرين على المدى الطويل فرصة شراء عقارات إعمار. ويُشار إلى أن البرنامج يخضع للأحكام والشروط المذكورة أدناه.

  2. ما هي شروط وأحكام برنامج Preferred Access من إعمار، وعملية البيع الناشئة عن البرنامج؟

    1.رهناً بالشروط والأحكام المذكورة أدناه، سيُتاح للعملاء خيار الاستفادة من برنامج Preferred Access من إعمار (“البرنامج”) إما عبر شبكة الإنترنت عند التسجيل على المشاريع التي يتم إطلاقها أو من خلال زيارة مركز مبيعات إعمار. وتحتفظ إعمار بحقها، ودون أن يترتب عليها أي مسؤولية كانت وحسب تقديرها، برفض أي طلب للاستفادة من البرنامج أو بطلب شروط إضافية لقبول طلب الاستفادة من البرنامج. 2.إن اختيار البرنامج والاستفادة منه لا يُلزم إعمار ببيع أي عقار، إذ يخضع شراء أي عقار لتوافريته والاتفاق على شروط وأحكام البيع ذات الصلة من إعمار وموافقة إعمار النهائية على بيع العقار. 3.سيُتاح للعملاء خيار التسجيل في البرنامج إما عبر شبكة الإنترنت أو من خلال زيارة مركز أو مراكز مبيعات إعمار. 4.إن التسجيل في البرنامج غير قابل للإلغاء والنقل، ولا يُمكن استخدامه لشراء عقارات باسم و/أو بالنيابة عن جهات من طرف ثالث. 5.أي عقار يتم شراؤه بموجب البرنامج لا يكون قابلاً للنقل قبل سداد نسبة خمسين في المئة (50%) على الأقل من سعر شراء العقار. ولكن عند شراء طابق كامل، فلا يجوز القيام بنقل/التنازل عن الطابق قبل تسليمه. 6.عند الشراء، يتوجّب سداد نسبة عشرين في المئة (20%) من القيمة الإجمالية للعقار المشترى أو نسبة أعلى بحسب طلب إعمار لزيادتها من حين إلى آخر وبحسب تقديرها. 7.يجب تسليم كافة الوثائق المطلوبة إلى إعمار عند الشراء. 8.تُطبّق شروط وأحكام إضافية تشمل على سبيل المثال لا الحصر شروط وأحكام التسجيل عبر شبكة الإنترنت على المشاريع التي يتمّ إطلاقها. 9.تحتفظ إعمار، بحسب تقديرها ودون أن تترتب عليها أي مسؤولية وفي أي وقت كان، بحقها في إلغاء البرنامج أو تغيير شروط وأحكام البرنامج أو إضافة مواد إليها أو تعديلها، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر قيمة الدفعة المقدّمة والقيود المفروضة على إعادة البيع، وشروط الدفع وآليته وما إلى ذلك، و/أو إلغاء أو تعديل أو إيقاف أي مزايا أو فوائد مقترنة بالبرنامج و/أو إلغاء أو سحب أو تعليق تسجيل أي عميل في البرنامج والمزايا/الفوائد الناشئة عنه.

  3. هل يضمن التسجيل في البرنامج واتباع كافة الشروط ذات الصلة الحصول على فرصة شراء عقار؟

    تستند المنازل المخصصة للشراء عبر البرنامج إلى الطلب وعدد الوحدات المتوفّرة.

  4. كيف يُمكنني التسجيل في البرنامج؟

    حين يتم فتح باب التسجيل عبر شبكة الإنترنت على مشروع تم إطلاقه مؤخراً، سيتم تحويل العملاء إلى صحفة البرنامج. ويُطبّق التسجيل عبر شبكة الإنترنت على المشاريع التي تم إطلاقها مؤخراً، أما الاستثمار فهو لا يرتبط بالمشاريع التي تم إطلاقها مؤخراً، وعليه يجب على العملاء التواصل بشكل مباشر مع مركز مبيعات إعمار.

  5. هل تم إطلاق البرنامج لمرة واحدة فقط أم أنه سيتواصل عند إطلاق المشاريع مستقبلاً؟

    سيتواصل البرنامج مستقبلاً ويُمكن للعملاء الاستفادة منه في كل مرة يقومون فيها بالتسجيل عبر الإنترنت.

  1. ما هي جولة الاطلاع على المنزل؟

    هي فرصة تتيح لك زيارة منزلك بمرافقة أحد مسؤولي تسليم العقارات. خلال الجولة، سيتم تسجيل أي أمور تستوجب الاهتمام والرعاية في قائمة مرجعية، لتقوم إدارة ضمان جودة العقارات في إعمار بالتواصل مع المقاول لضمان تصحيح وتعديل كافة الأمور المسجّلة في القائمة المرجعية (رهناً بقبول إدارة ضمان جودة العقارات والمستشارين).

  2. هل تعمل إعمار على إصدار تأشيرة زيارة لي عند إجرائي لجولة الاطلاع على المنزل أو عند تسلّمه؟

    لا، لا تقوم إعمار بإصدار تأشيرة زيارة للعملاء.

  3. هل بإمكاني تخويل شخص ما لإجراء جولة الاطلاع عل المنزل بالنيابة عنّي؟

    أجل، يمكنك ذلك، شريطة أن تقوم بتزويدنا لخطاب تفويض يحوي اسم ورقم هاتف ممثّلك، ويشير بوضوح إلى رغبتك بتفويضه لإجراء جولة الاطلاع على المنزل بالنيابة عنك. ويُرجى إرفاق الخطاب بنسخة عن جواز سفرك للتحقّق من توقيعك.

  4. هل بإمكاني تغيير موعد إجراء جولة الاطلاع على المنزل؟

    أجل، يُمكنك القيام بذلك لمرة واحدة، طالما أن الموعد الجديد يأتي ضمن الفترة المخصصة لتسليم المشروع.

  5. هل بإمكاني إجراء جولة ثانية للاطلاع على المنزل للتأكد من إجراء الإصلاحات والتعديلات اللازمة؟

    يحق إجراء جولة واحدة فقط لكل وحدة استناداً لما تنصّ عليه اتفاقية البيع والشراء. ولكن في حال ملاحظتك لأي خلل أو مشكلة بعد استلامك للمنزل، فبإمكانك التوصل مع فريق ضمان الجودة لدى إعمار إما من خلال الاتصال بمركز تواصل العملاء على 800Emaar (800 36227 / 9714 3661688) وتقديم طلب الحصول على الخدمة، أو من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى pqa@emaar.ae. ويُمكنك أيضاً زيارة مركز خدمة عملاء إعمار الكائن في إعمار سكوير، المبنى 2، للإبلاغ عن أي مشاكل قد تواجهها.

  6. هل بإمكاني إحداث تعديلات أو تغييرات على الفيلا خاصتي؟

    أجل، طالما أن تلك التعديلات لا تؤثر على الواجهة الخارجية أو هيكل الفيلا. ولكن قبل إحداث أي تعديلات، يتوجّب عليك أولاً الحصول على شهادة عدم ممانعة من إعمار. ونرجو العلم أنه يُمنع إجراء أي تعديلات خارجية.

  7. هل بإمكاني تأجير عقاري حالما يتم تسلميه إليّ؟

    أجل، بإمكانك تأجير العقارات التي تملكها.

  8. هل ستكون الفيلا خاصتي مطابقة للفيلا التي اطلعت عليها في مكتب المبيعات؟

    نرجو العلم أن الفلل التي يتم عرضها في مكاتب المبيعات تضم تشطيبات فاخرة وهي تختلف عن التشطيبات العادية، وإن كنت ترغب بالحصول على منزل بتشطيبات فاخرة، فيُرجى إعلام مكتب المبيعات عند شراء العقار، علماً أن ذلك يعني تعديل السعر وفقاً للتشطيبات الفاخرة.

  9. ما هي إجراءات تسليم العقار؟

    كي يكون بإمكان العميل استلام العقار، عليه / عليها / عليهم تزويد كافة الوثائق اللازمة ليكون بإمكانه / بإمكانها / بإمكانهم تملّك العقار. وهذه الوثائق المطلوبة هي كالآتي: المالك الفرد: •الشهادة الأصلية لاستكمال الدفع •نسخة عن طلب تسجيل قطعة الأرض •الإيصال الأصلي لدفع مبلغ التأمين من هيئة مياه وكهرباء دبي •جواز السفر الأصلي أو بطاقة هوية معترف بها من الحكومة الملكية المشتركة / متعددة الأطراف: •الشهادة الأصلية لاستكمال الدفع •نسخة عن طلب تسجيل قطعة الأرض •الإيصال الأصلي لدفع مبلغ التأمين من هيئة مياه وكهرباء دبي •النسخة الأصلية من شهادة توكيل أو خطاب تفويض معتمد لجميع المالكين/أزواجهم وزوجاتهم (إن لم يكونوا حاضرين) •جواز السفر الأصلي أو بطاقة هوية معترف بها من الحكومة لكافة المالكين. ملاحظة: الملكية متعددة الأطراف تشمل أيضاً الزوج أو الزوجة، ولهذا يجب تزويد خطاب تفويض معتمد إن لم يكن أي من الطرفين حاضراً. ملكية الشركة: •الشهادة الأصلية لاستكمال الدفع •نسخة عن طلب تسجيل قطعة الأرض •الإيصال الأصلي لدفع مبلغ التأمين من هيئة مياه وكهرباء دبي •الرخصة التجارية الأصلية •النسخة الأصلية لخطاب تفويض معتمد مع ترويسة الشركة موقّع من المخوّل بالتوقيع لتفويض الممثّل بالقيام بعملية استلام العقار •نسخة عن جواز سفر المخوّل بالتوقيع (لتصديق التوقيع) •جواز السفر الأصلي أو بطاقة هوية معترف بها من الحكومة للممثّل المعتمد التفويض بالنيابة عن المالك: •الشهادة الأصلية لاستكمال الدفع •نسخة عن طلب تسجيل قطعة الأرض •الإيصال الأصلي لدفع مبلغ التأمين من هيئة مياه وكهرباء دبي •النسخة الأصلية من شهادة توكيل أو خطاب تفويض معتمد لجميع المالكين •نسخ عن جوازات سفر جميع المالكين •جواز السفر الأصلي أو بطاقة هوية معترف بها من الحكومة للممثّل المعتمد ملاحظة: يجب تصديق كافة شهادات التوكيل وخطابات التفويض المعتمدة لدى محاكم دبي، وإن كنت مقيماً في الخارج، فيجب تصديقها في سفارة الإمارات العربية المتحدة في بلد المنشأ، وفي وزارة الخارجية الإماراتية. ملاحظة: يتم تسليم كافة عمليات تمويل العقارات عبر المصارف الإسلامية بحضور ممثّل مرخص عن البنك فحسب، أو عند إبراز شهادة غير ممانعة أصلية من البنك.

  10. ما هي الأشياء التي سيحصل عليها المالكون عند استلامهم لعقاراتهم؟

    بالنسبة للشقق:عند استلامهم لشققهم، سيحصل المالكون على ما يلي: •مفاتيح الوحدة •الدليل الإرشادي لمالك المنزل •قائمة بأرقام الهواتف الضرورية •رقم مكان صف السيارة •بطاقات الدخول / أجهزة الإرسال المستجيبة (حيثما أمكن) •مفاتيح صناديق البريد (حيثما أمكن) بالنسبة للفلل: عند استلامهم لفللهم، سيحصل المالكون على ما يلي: •مفاتيح الفيلا •الدليل الإرشادي لمالك المنزل •قائمة بأرقام الهواتف الضرورية •الملصق الأمني للسيارة

  11. متى يُمكنني إجراء جولة الاطلاع على المنزل؟

    ستتلقى اتصالاً من إدارة تسليم العقارات لدينا لتحديد موعد جولتك.

  12. من يحقّ له الحصول على تأشيرة إقامة؟

    لا تكفل إعمار إصدار تأشيرة إقامة لمالكي المنازل، ولكن يحقّ لهم الحصول على تأشيرة زيارة تتيح الدخول لمرات متعددة شريطة تسجيل العقار لدى دائرة الأراضي والأملاك (أي إصدار سند الملكية) على أن تكون قيمة العقار 1 مليون درهم إماراتي كحد أدنى. وإن كان سعر الشراء الأصلي أقل من 1 مليون درهم إماراتي، والآن يبلغ سعر العقار 1 مليون درهم فأكثر، تبعاً للقيمة السوقية الحالية، عندها يجب على العميل الحصول على خطاب تقييم من دائرة الأراضي والأملاك لتوضيح ذلك، ثم يقوم العميل بالتواصل مع إدارة خدمة عملاء إعمار في إعمار سكوير، المبنى 1، الطابق الأرضي لطلب الحصول على شهادة عدد ممانعة لتقديمها إلى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، كي يتمكن من الحصول على تأشيرة زيارة تتيح الدخول لمرات متعددة. وعوضاً عن ذلك، يُمكنك طلب شهادة عدم ممانعة للحصول على تأشيرة الزيارة من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة على موقعنا: www.emaar.com أو عبر تطبيق إعمار الإلكتروني.

  13. كم تستغرق عملية إصدار التأشيرة؟

    تستغرق عملية إصدار شهادة عدم ممانعة من 6 إلى 8 أيام عمل.

  14. كيف يمكنني نقل حساباتي لدى هيئة كهرباء ومياه دبي؟

    يجب تزويد الوثائق والأوراق التالية لنقل الحسابات: •ملء استمارة الهيئة وتوقيعها حسب الأصول •اتفاقية البيع •مبلغ التأمين للهيئة: ألفا درهم إماراتي للشقق و4 آلاف درهم إماراتي للفلل ومنازل التاون هاوس، وتكاليف إعادة وصل الخدمات كما هو مطبّق •نسخة عن جواز السفر مع صفحة تأشيرة الإقامة ملاحظة: تخضع هذه الوثائق والأوراق المطلوبة للتغيير دون إشعار مسبق من الهيئة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل بشكل مباشر مع الهيئة. ملاحظة: يُرجى العلم أنه من الإلزامي نقل حساب الهيئة إلى اسمك قبل استلام العقار حتّى وإن كنت تعتزم تأجير عقارك.

  15. أرغب ببيع عقاري، ولكنّي لم أستكمل سداد قيمته بعد، فهل يُمكنني أخذ المفاتيح كي أعرض العقار على المشترين المحتملين؟

    للأسف، لا يُمكننا إعطاء المفاتيح سوى في حال تسليم العقار للعميل، بعد استكمال سداد كافة الدفعات وإتمام كافة الإجراءات الرسمية ذات الصلة.

  16. هل بإمكاني الحصول على مفاتيح منزلي قبل موعد التسليم؟

    في الظروف الاعتيادية، سنقوم بإعطاء المفاتيح للعميل في موعد التسليم أو بعده. ولكن إن كانت هناك ظروف خاصة تستوجب حصولك على المفاتيح قبل موعد التسليم (رهناً باستكمال سداد الدفعات)، فنرجو منك التواصل مع إدارة تسليم العقارات كي تنظر في طلبك.

  17. العقار الذي أملكه يخضع للرهن العقاري، والبنك الذي أتعامل معه يودّ إجراء تقييم للعقار قبل سداد الدفعة الأخيرة، فكيف يُمكنني الترتيب لذلك؟

    ستقوم إدارة تسليم العقارات بالترتيب لزيارة تقييم للعقار بناءً على طلب البنك ورهناً بدفع مبلغ ألف درهم كرسوم زيارة التقييم. وخلال الزيارة سيرافق أحد المسؤولين من الإدارة المقيّمين المعتمدين ليساعدهم في الدخول إلى الوحدة وتقييمها. الأوراق والوثائق المطلوبة: • خطاب ترخيص من مالك العقار يجيز عبره البنك بتقييم العقار • خطاب ترخيص صادر إلى المقيّم من قبل بنك الرهن العقاري ليخوّله إجراء التقييم بالنيابة عن البنك • نسخة عن الرخصة التجارية لشركة التقييم • هوية شركة سارية المفعول للمقيّم • إيصال بدفع مبلغ ألف درهم ملاحظة: يتم النظر في زيارات تقييم العقارات فقط للعقارات الخاضعة للرهن العقاري والتي تم فيها إصلاح الأعطال وأوجه الخلل، علماً أن الزيارة ستقتصر حصرياً على شخصين من شركة التقييم، وسيتم السماح بإجراء زيارة تقييم واحدة فقط لكل عقار، ولن يتم النظر في أي طلبات لاحقة لإجراء زيارات التقييم. لن تشارك إدارة تسليم العقارات أو أي من مسؤوليها في عملية التقييم الفعلية ولن يكون لها رأي في نتيجة التقييم. للترتيب لإجراء زيارة تقييم، يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء إعمار على الرقم: 800 EMAAR (36227) / 9714 3661688، لطلب إجراء الزيارة.

  18. استلمت مؤخراً سند الملكية من دائرة الأراضي والأملاك، ولكن السند لا يأتي على ذكر رقم مكان صف السيارة المخصص لشقتي / استلمت مؤخراً سند الملكية من دائرة الأراضي والأملاك، ولكن رقم مكان صف السيارة ليس صحيحاً، فهل بإمكان إعمار أن تساعدني في هذا الخصوص؟

    بإمكانك التواصل مع إدارة تسليم العقارات التي ستقوم بإرسال خطاب إليك يذكر رقم مكان صف السيارة المخصص لشقتك. ونحيطك علماً أنه سيتم إصدار هذا الخطاب عند دفع مبلغ 500 درهم. نرجو التواصل مع مركز خدمة عملاء إعمار، للاطلاع على المزيد من المعلومات.

  1. أرغب بإجراء تغييرات داخلية على شقتي، فما هي الوثائق والمستندات التي يتوجّب عليّ تقديمها؟

    • مخطط الطابق الذي يوضّح المنطقة التي ستتم إضافة التعديلات عليها، وتصميم تفصيلي للسقف وأنظمة الصرف في حال إجراء أي تعديلات على السقف أو الحمام أو المطبخ • صورة حالية للمنطقة المخطط إدخال تغييرات عليها • نطاق العمل التفصيلي • نسخة عن رخصة المقاول • خطاب تعهّد من مالكي المنزلين المجاورين بخصوص التسبّب بالإزعاج في المجمّع. ملاحظات هامة بخصوص الشقق. • تُمنع بتاتاً أعمال إزالة الجدار الهيكلي أو إنشاء شرفات معزولة أو بناء مناطق إضافية تحوي تجهيزات الصرف الصحي في الشقق • تُمنع بتاتاً إزالة بلاط الأرضيات وبلاط الشرفة • تُمنع أعمال إزالة أو تغيير مكان أو تغطية أو استبدال أنظمة مكافحة الحرائق (المرشّات وأجهزة كشف الدخان) وتركيبات الأنظمة الميكانيكية والكهربائية وتجهيزات السباكة • يجب أن تمتثل كافة الأعمال المنجزة مع معايير البيئة والصحة والسلامة المنصوص عليها وفق بلدية دبي (يُرجى الرجوع إلى قرار بلدية دبي رقم سي إس 5.0 حول قوانين وتنظيمات سلامة البناء المتعلقة بالضرر البيئي) • يتوجّب على مالك المنزل الحصول على تصريح دخول من إعمار للمقاول قبل بدء إجراء التعديلات وإضفاء التحسينات على المنزل لضمان دخوله للموقع • يكون مالك المنزل مسؤولاً في جميع الأوقات حيال سلوك المقاول، وعليه ضمان عدم تسبّب المقاول بأي إزعاج لسكان الحي. • يجب وضع خطاب عدم الممانعة من إعمار في غطاء بلاستيكي ولصقه أو تعليقه على البوابة الرئيسية أثناء إجراء التعديلات وإضفاء التحسينات على المنزل • يجب التقيّد بشكل تام بقوانين بلدية دبي والقواعد المطبّقة في مجمعات إعمار بخصوص الفترات الزمنية المسموح خلالها بإجراء التعديلات وإضفاء التحسينات على المنزل • يجب الامتناع عن استخدام أي آليات صناعية لتنفيذ الأعمال في الشقق

  2. أودّ القيام ببعض أعمال تنسيق الحدائق، مثل وضع العشب وبعض الحصى، ولا أرغب بإجراء أي تغييرات رئيسية، فهل أحتاج إلى تقديم طلب للحصول على شهادة عدم ممانعة، وما هي الأوراق والوثائق التي يجب عليها تقديمها؟

    برغم أن أعمال تنسيق الحدائق التي تودّ إجراءها تعتبر بسيطة، إلا أنه يتوجّب عليك تقديم طلب تعديل جديد عبر حسابك في الخدمات الإلكترونية، وإرفاق طلبك بما يلي: – موجز عن نطاق العمل – نسخة عن الرخصة التجارية للمقاول (الذي سيقوم بإجراء التغييرات المقترحة على العقار) – لن يتم قبول الطلب الإلكتروني ما لم يتم تزويد الوثائق المذكورة أعلاه حالما يتم قبول طلبك والمباشرة بإجرائه، سيتم إعلامك خطياً، ومن ثم سيتوجب عليك دفع الرسوم الإدارية ومبلغ التأمين غير القابل للاسترداد، وسيتعيّن على المقاول الذي ستقوم باستخدامه الحصول على تصريح دخول قبل مباشرة العمل.

  3. كيف يُمكنني التقديم على طلب عدم ممانعة من إعمار؟

    يُرجى تسجيل الدخول في منصة الخدمات الإلكترونية من إعمار لتقديم الطلب، بزيارة الرابط التالي: https://eservice.emaar.com.

  4. Can I renovate my kitchen and bathroom?

    Yes. This is a part of internal modifications and requires a NOC.

  5. Can I make changes to my balcony/terrace?

    Any external modifications that will change the aesthetics of the villas are not permitted. Kindly refer to the Home Modification Guidelines to understand the modifications that can be carried out in the balcony.

  6. Can I increase the height of my boundary wall?

    It is not permitted to increase the height of the boundary wall. For privacy reasons, it is recommended to plant trees or hedges and for other options, please refer to the Home Modification Guidelines.

  7. هل بإمكان المشتري إدخال تعديلات على الهيكل الداخلي للفيلا أو الوحدة خاصته؟

    هل بإمكان المشتري إدخال تعديلات على الهيكل الداخلي للفيلا أو الوحدة خاصته؟ يجوز للمشتري القيام بذلك بعد استلامه للعقار فقط، ويتوجّب عليه الحصول على تصريح للقيام بذلك من فريق التعديلات لدى إعمار العقارية قبل مباشرة العمل على تلك التعديلات. يُمنع القيام بأي تغييرات هيكلية على الفيلا أو الوحدة.

  8. قمت أو أرغب بالقيام بتغييرات طفيفة على عقاري مثل أعمال تنسيق الحدائق ووضع البلاط وغير ذلك، فهل عليّ الحصول على موافقة بلدية دبي على مثل هذه الأعمال؟

    إن أعمال تنسيق الحدائق البسيطة مثل وضع العشب والمزروعات، وإجراء الأعمال الداخلية مثل صف البلاط وأرضيات الباركيه وتركيب الخزائن وغيرها لا تتطلّب الحصول على موافقة بلدية دبي، أما التغييرات التي يتم إدخالها على التصميم الداخلي والخارجي للعقار مثل هدم الجدران أو بناء المداخل أو وإزالة النوافذ أو أعمال تنسيق الحدائق الكبيرة فتستلزم موافقة بلدية دبي.

  9. Can I repaint the exterior walls of my villa?

    Yes. Please note that it is permitted to repaint the external walls of the villa, however a NOC is required to ensure that the colour theme and uniformity of the community is maintained.

  10. أرغب بإجراء عمليات الطلاء الداخلية وأعمال الصيانة، أو إصلاح التركيبات الصحية والتجهيزات الكهربائية داخل الفيلا، فهل يتطلّب ذلك الحصول على شهادة عدم ممانعة من إعمار؟

    إن عمليات الطلاء الداخلي وتأثيث العقار وأعمال الصيانة الدورية لا تتطلّب الحصول على شهادة عدم ممانعة من إعمار، ولكن يجب عليك إعلام موظفي الأمن إن كنت ستقوم باستخدام نجارين أو عمال صيانة للقيام بهذه الأعمال في الفيلا خاصتك، وذلك لضمان منحهم التصريح بدخول المجمّع

  11. هل يُسمح بإدخال التغييرات على العقار قبل تسلّمه؟

    لا، فتماشياً مع مواثيق وعهود المشتري المذكورة في اتفاقية البيع، لا يُمكن إجراء أي عمليات بناء أو تعديل أو تغيير على العقار قبل تسلّمه.

  12. ما هي الفترة الزمنية التي يستغرقها الحصول على شهادة عدم ممانعة من إعمار؟

    بالنسبة لعمليات التعديل البسيطة، فإنك ستحصل على شهادة عدم الممانعة في غضون يومي عمل، أما بالنسبة لعمليات التعديل الرئيسية، فإنك ستحصل على شهادة عدم الممانعة في غضون 5 أيام عمل.

  13. كيف يمكنني معرفة ما إذا تم قبول طلبي بالحصول على شهادة عدم ممانعة؟

    سيردك إشعار خطي عبر البريد الإلكتروني لتأكيد أن الشهادة جاهزة للاستلام فضلاً عن معلومات حول مكان استلامها.

  14. ما هي الإجراءات اللازمة لتقديم طلبات القيام بالتعديلات أو التغييرات على الفيلا / التاون هاوس خاصتي؟

    يُرجى تسجيل الدخول في حسابك ضمن بوابة الخدمات الإلكترونية لدى إعمار واختيار طلب تعديل جديد. سيتعيّن عليك إرفاق طلبك بالوثائق المذكورة أدناه: – رسومات معمارية بحجم A3 للتغييرات الحالية والمقترحة والارتفاعات ومخطط الموقع – نسخة عن رخصة عمل المقاول و/أو المستشار (الذي سيقوم بإجراء التغييرات المقترحة على العقار، ويفضّل أن يكون في دبي) نطاق عمل التعديلات والصور الخارجية – الخريطة الموقعية المعتمدة من بلدية دبي ومخطط الموقع ورسوم ثلاثية الأبعاد للحالات التي تتضمن مناطق مبنيّة إضافية – شهادة استكمال بناء العقار لن يتم قبول الطلب الإلكتروني ما لم يتم تزويد الوثائق المذكورة أعلاه حالما يتم استلام طلبك الإلكتروني، ستتم مراجعته وسنقوم بإرسال إشعار خطي بقرارنا إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يُشار إلى أن الطلبات المرسلة عبر الفاكس والبريد الإلكتروني لن تكون مقبولة، ولهذا نطلب منك استخدام حسابك في بوابة الخدمات الإلكترونية لتقديم طلبك. يُرجى ملاحظة ما يلي: • حالما تصلك الموافقة على التغييرات المقترحة، سيتوجّب عليك زيارة مكتب دعم التعديلان وإدارة المالية لدفع تكلفة الخدمة غير القابلة للاسترداد والتي تبلغ ألف أو ألفي درهم إماراتي (بناءً على نطاق العمل) فضلاً عن مبلغ تأمين قابل للاسترداد بقيمة 5 آلاف درهم إماراتي. •إن كانت التعديلات أو التغييرات تشتمل على إضافة مساحة مبنيّة، فسيتم فرض رسم بقيمة مضافة عن المساحة المبنية المضافة حيثما ينطبق. •إن كانت التعديلات أو التغييرات تشتمل على إضافة مساحة مبنيّة، فسيتم فرض رسم بقيمة مضافة عن المساحة المبنية المضافة حيثما ينطبق. • حالما يتم استلام التصاريح المطلوبة، يجب على مقاولك التواصل مع مكتب أمن المجمّع أو إعمار لإدارة المجمعات (communities@emaar.ae) للحصول على تصريح دخول إلى المجمع لتنفيذ الأعمال المذكورة. •يُرجى العلم أنه تقع على مسؤوليتك اتباع التوجيهات الإرشادية للمجمع الرئيسي والمتعلّقة بالتحديثات والإضافات، وتجنّب ترك المخلفات والركام الناتج عن العمليات وتفادي التسبّب بالإزعاج للمقيمين في المجمع. •ستكون مسؤولاً عن إزالة المخلفات والركام الناتج عن عمليات البناء بالتعاون مع المقاول الذي تتعامل معه، والعمل على التخلّص منها في مكب بلدية دبي القريب. • لا تتولى إعمار أو أي من المقاولين / المزودين أي ضمانات تجاه القسم أو الأقسام المعدّلة أو الخاضعة للتغيير من العقار • ضماناً لنظافة الحي، يجب على كل مالك عقار أن يمتلك برميل للنفايات قادر على استيعاب المخالفات الناجمة عن أعمال البناء، ويجب أن يتسع البرميل في مرآب السيارة وألا يعيق مسار المشاة وسيارات الطوارئ. وفي حال عدم قيام المالك بذلك، فستتم مصادرة مبلغ التأمين دون أي إشعار.

  15. أين يُمكنني إيجاد قائمة بالمستشارين المعتمدين من بلدية دبي؟

    يُرجى زيارة بوابة بلدية دبي للاطلاع على قائمة المستشارين المسجّلين.

  16. يرغب مستشاري بالحصول على الرسومات الإنشائية للفيلا خاصتي بتنسيق أوتوكاد لإعداد الطلب، فكيف يمكنني الحصول عليها؟

    يرجى رفع طلب الحصول على “قرص مضغوط جديد بتنسيق أوتوكاد” من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية. عند سداد الرسوم الإدارية البالغة 250 درهماً إماراتياً واستكمال الطلب، سنقوم بتجهيز وتحميل الرسومات على حسابك في بوابة الخدمات الإلكترونية، ليكون بإمكانك تنزيلها. وسيردك إشعار خطي حالما يتم تحميل الرسومات.

  17. هل يحتاج مقاولي الخاص إلى تصريح دخول لإجراء الأعمال الموكلة إليه؟

    أجل، إن كان لديك مقاول خاص، فعليه الحصول على تصريح دخول لإنجاز كافة الأعمال الموكلة إليه.

  18. يرغب مستأجر الفيلا خاصتي بإجراء بعض أعمال تنسيق الحدائق البسيطة، فما هي الإجراءات التي ينبغي عليه اتباعها؟

    باعتبارك مالك العقار، فيمكنك تقديم طلب بالنيابة عن المستأجر من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية أو بإمكان المستأجر إرسال طلبه مرفقاً بكافة الوثائق والمستندات اللازمة مباشرةً إلى: alterations@emaar.ae، علماً أن الوثائق التي يجب إرفاقها أو تحميلها هي كالآتي: – رسومات / مخططات مبسّطة تُظهر المناطق المعتزم إجراء عمليات تنسيق الحدائق فيها – موجز عن نطاق العمل – نسخة عن الرخصة التجارية للمقاول (الذي سيقوم بإجراء التغييرات المقترحة على العقار) – خطاب عدم ممانعة من المالك (في حال رغبة المستأجر بإجراء التغييرات بشكل مباشر) – لن يتم قبول الطلب ما لم يتم تزويد الوثائق المذكورة أعلاه حالما يتم قبول طلبك والمباشرة بإجرائه، سيتم إعلامك خطياً، ومن ثم سيتوجب عليك دفع الرسوم الإدارية ومبلغ التأمين غير القابل للاسترداد، وسيتعيّن على مقاول المستأجر الحصول على تصريح دخول قبل مباشرة العمل.

  19. ما هي الوثائق والمستندات المطلوب من مقاولي تزويدها للحصول على تصريح دخول من إعمار؟

    رخصة تجارية سارية المفعول تبيّن نطاق الأعمال المقترح إنجازها في الفيلا – بطاقة عمل لكافة العمال والسائقين والنجارين وغيرهم – بطاقة تسجيل المركبة ونسخ عن رخص قيادة السيارات – نسخة عن جواز سفر المالك

  20. The modification works have not been completed, can I renew my NOC?

    Yes, you have an option to renew the NOC online by logging into the portal. Please refer to the video tutorial for NOC renewal.

  21. ما هي شهادة استكمال البناء؟

    هي وثيقة تصدرها بلدية دبي ومخصصة للفلل فحسب، وهي تصدر عن البلدية عند استكمال أعمال بناء الفيلا ويتم إرسالها إليك عند تسلم العقار. وفي حال عدم تسلمّك للشهادة، فيُرجى إرسال رسالة إلكترونية إلينا عبر: alterations@emaar.ae. وفي حال خضعت الفيلا التي تملكها لتغييرات لاحقة بعد تسلم العقار، لذا نرجو منك تقديم طلب للحصول على شهادة استكمال بناء محدّثة من بلدية دبي مباشرةً، مع وجوب ذكر رقم البلدية الخاص بك والذي يُمكنه أن تجده في مخطط موقع العقار.

  22. Can Emaar provide consultation for my planned modification works?

    The owner should appoint a consultant/contractor and share the modification guidelines, discuss and agree that the modifications are in line with the guidelines. Emaar will then review and provide approval for your modification works.

  23. ما هو مخطط الموقع؟

    هو وثيقة صادرة عن بلدية دبي تحدّد حدود قطعة الأرض والمساحة المبنيّة ومسافات إزاحة الفيلا من حدود قطعة الأرض وغيرها من الشروط التي تقتضيها بلدية دبي. إن كنت لا تملك مخطط الموقع، فنرجو منك: • بالنسبة للفلل المستقلة، التواصل مع بلدية دبي عبر 7000 4000 / info@dm.gov.ae لتقديم طلب الحصول على مخطط الموقع • بالنسبة لفلل التاون هاوس، التواصل مع إعمار عبر customercare@emaar.ae لتقديم طلب الحصول على مخطط الموقع

  24. Why is the security deposit required?

    The security deposit is required to safeguard the common area facilities and infrastructure against damages that may be incurred by the contractor whilst the works are ongoing.

  25. Do I need to notify my neighbours prior to starting the works?

    It is recommended that you notify your neighbours and to schedule noisy works to avoid any inconvenience to your neighbours.

  26. ما هو الإجراء المتّبع لاسترداد مبلغ التأمين؟

    قبل تقديم طلب لاسترداد مبلغ التأمين، يجب على العميل التأكد من استكمال الأعمال المقترحة وتنظيف الموقع من مخلفات أعمال البناء • بعد إكمال تنفيذ التغييرات المقترحة، يُرجى الاتصال بالرقم 800 EMAAR (800-36227) أو التواصل معنا عبر alterations@emaar.ae لحجز موعد لإجراء عملية الفحص والمعاينة • ستقوم عندها إدارة عمليات التعديلات بتحديد موعد لزيارة المهندس المسؤول للعقار الخاضع للتعديل وذلك لضمان التزامه بخطاب عدم الممانعة الصادر وتلبيته للمعايير الضرورية المتّبعة في مجمّع المخطط الرئيسي. • خلال الزيارة، سيقوم المهندس بإعلامك بنتيجة الفحص والمعاينة وإرشادك حول كيفية استرداد مبلغ التأمين. ملاحظة: يجب تقديم طلب فحص ومعاينة لاسترداد مبلغ تأمين بقيمة 5 آلاف درهم إماراتي بعد سنتين من تاريخ الاستلام، وفي حال الإخفاق بالقيام بذلك، فسيتم التنازل عن مبلغ التأمين.

  27. ما الذي سيحصل في حال إجرائي لأي تعديلات على عقاري بدول الحصول على موافقة إعمار؟

    في حالات إجراء “التعديلات والإضافات” دون الحصول على موافقة إعمار أو بدون اتباع التوجيهات الإرشادية والسياسات المنصوص عليها، أو بدون إصدار شهادة عدم ممانعة، فيُمكن أن يؤدي ذلك إلى ما يلي: • خسارة ضمان المسؤولية عن العيوب (إن تم ذلك بعد مرور عام واحد على استلام العقار) • عدم إمكانية نقل ملكية أو إعادة بيع العقار • عدم القدرة على تقديم طلب الحصول على سند ملكية • التسبّب بخروقات إضافية و/أو غرامات من إعمار لإدارة المجمعات و/أو الهيئات الحكومية المختصّة

  28. Can I install additional air conditioning units?

    Installation of an additional air conditioning unit is not allowed, however replacing the existing ones in the same location is permitted. No AC unit or conduits should be installed on the external surface of the boundary walls or villas.

  1. لماذا يتوجّب عليّ دفع رسوم نقل ملكية إلى إعمار العقارية عند نقل ملكية عقاري؟

    تقوم إعمار بفرض رسوم إدارية لإصدار شهادة عدم ممانعة لنقل ملكية العقار. يتم تسجيل عملية نقل الملكية في سجل خاص لدى إعمار العقارية، ليتم استكماله لاحقاً لدى دائرة الأراضي والأملاك. وتعتبر الرسوم جزءاً من التكاليف الإدارية اللازمة لاستكمال عملية نقل الملكية.

  2. ما هي الوثائق والمستندات اللازمة لإصدار شهادة عدم ممانعة لنقل ملكية العقار؟

    للاطلاع على الوثائق والمستندات المطلوبة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://properties.emaar.com/wp-content/uploads/2020/06/Emaar-Detailed-Registration-Guide_Registration_210X297mm_20180221_PropertyTransfer_tcm223-119740.pdf

  3. كم عدد الأشخاص الذين يتوجّب حضورهم عند نقل ملكية عقاري؟

    يجب أن يحضر عملية نقل الملكية كل من ناقل الملكية والمنقول إليه. كيف يُمكنني التقديم على طلب للحصول على شهادة عدم ممانعة لنقل ملكية العقار؟ يُمكنك زيارة مركز خدمة العملاء في إعمار سكوير، المبنى 2، الطابق الأرضي أو تقديم طلب عبر الخدمات الإلكترونية من حلال تطبيق إعمار أو الموقع الإلكتروني: www.emaar.com

  4. هل ستقوم إعمار بإصدار تأشيرة لي بعد استكمالي لشراء العقار؟

    لا، إذ يُسمح لإعمار بكفالة أي تأشيرة بحسب التعليمات الواردة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، ولكن يُمكن للعملاء المؤهلين تقديم طلب للحصول على شهادة عدم ممانعة من إعمار لتقديمها للإدارة العامة للحصول على تأشيرة زيارة لمرات متعددة خضوعاً للأحكام والشروط.

  5. أين ومتى يُمكنني استلام شهادة عدم الممانعة لنقل ملكية العقار؟

    سيردك إشعار تلقائي عندما تكون الشهادة جاهزة للاستلام، وعندها عليك التوجّه إلى مكتب خدمة عملاء إعمار في إعمار سكوير، المبنى 2، الطابق الأرضي لاستلامها.

  6. هل يُمكن لأي شخص استلام شهادة عدم الممانعة؟

    لا يجوز استلام شهادة عدم الممانعة إلا من قبل مالك العقار / حامل التوكيل الرسمي

  7. أي العقارات مؤهلة لتسجيل الأراضي؟

    يجب تسجيل كافة أنواع العقارات أو تسجيلها بشكل مسبق لدى دائرة الأراضي والأملاك بحسب القانون المطبّق.

  8. أين يُمكنني تقديم طلب التسجيل؟

    يُمكنك زيارة مركز خدمة العملاء في إعمار سكوير، المبنى 2، الطابق الأرضي أو تقديم طلب التسجيل عبر الخدمات الإلكترونية من خلال تطبيق إعمار أو الموقع الإلكتروني:www.emaar.com

  9. هل يتوجّب عليّ حجز موعد أو التوجّه إلى المركز مباشرة؟

    يُمكن تقديم الطلب إما بالتوجّه مباشرة إلى المركز أو عبر الخدمات الإلكترونية. ويُرجى العلم أننا لا نقوم بالترتيب لأي مواعيد لاستكمال هذا الإجراء.

  10. هل يُمكن لمالك أي عقار تسجيل عقاره؟

    أجل، يُمكن تسجيل كافة المشاريع.

  11. في حال عدم قيامي بتسجيل عقاري في الوقت الحاضر، فهل يُمكنني القيام بذلك لاحقاً أم أن هناك موعد نهائي لتسجيل العقار؟

    ليس هناك موعد نهائي للقيام بذلك، ولكن من الإلزامي استكمال تسجيل الأرض لكافة المشاريع المستكملة بحسب القوانين والقواعد المعتمدة في دائرة الأراضي والأملاك. وتقع على المشتري مسؤولية الإخفاق في تسجيل الأرض.

  12. ما الذي يحصل في حال كان من المقرر نقل ملكية عقاري خلال فترة التسجيل؟

    هل عليّ تسجيل العقار أولاً ثم تقديم طلب لنقل ملكيته؟ أجل، يجب تسجيل العقار أولاً لدى دائرة الأراضي والأملاك، وعندها فقط يتم قبول طلبات القيام بأي إجراءات أخرى.

  13. في حال كنت أملك عقاراً في مشروع لم يتم استكماله بعد، فمتى يكون بإمكاني تسجيل العقار؟

    يُمكن تسجيل العقار أو تسجيله مسبقاً مباشرة بعد عملية الشراء

  14. كيف سيتم إشعاري باستكمال تسجيل العقار؟

    حالما يتم استكمال التسجيل، ستقوم إعمار بالتواصل معك لاستلام وثائق ومستندات التسجيل، والتوجّه إلى دائرة الأراضي والأملاك لإصدار سند الملكية.

  15. هل بإمكاني تسجيل عقاري في نفس اليوم الذي أقوم فيه بسداد المدفوعات المستحقّة؟

    أجل، يُمكنك سداد المدفوعات المستحقّة أولاً وبعدها يُمكنك تقديم طلب لتسجيل العقار.

  16. هل يتعيّن عليّ التواجد شخصياً لإجراء عملية التسجيل؟

    يُمكنك تقديم الطلب شخصياً أو يُمكنك تفويض شخص آخر لينوب عنك في تسجيل العقار من خلال خطاب تفويض. أو يُمكنك تقديم الطلب عبر الخدمات الإلكترونية على تطبيق إعمار أو الموقع الإلكتروني: www.emaar.com

  17. هل من الضروري تزويد خطاب توكيل رسمي إن لم أكن قادراً على تسجيل العقار بالحضور شخصياً؟

    لا، يُمكن استكمال التسجيل من خلال تزويد خطاب تفويض فحسب.

  18. هل يُمكن تسجيل العقارات الخاضعة للرهن العقاري؟

    أجل، إذ يجب تسجيل كافة العقارات الخاضعة للرهن العقاري أو المموّلة، ويجب الحصول على شهادة عدم ممانعة من المؤسسة المالية موجّهة إلى دائرة الأراضي والأملاك لهذا الغرض. يُرجى الرجوع إلى نشرة الحقائق الخاصة بتسجيل الأراضي للاطلاع على المتطلبات:https://properties-emaar-com.azureedge.net/wp-content/uploads/2020/06/Emaar-Detailed-Registration-Guide_Registration_210X297mm_20180221_PropertyTransfer_tcm223-119740.pdf

  19. عقاري خاضع للرهن العقاري ولا أمتلك العقد الأصلي لتقديم طلب لتسجيل العقار، فماذا يتوجب عليّ فعله؟

    يُمكنك تزويد نسخة مصدّقة (من المؤسسة المالية).

  20. كم تبلغ رسوم التسجيل؟

    تبلغ الآن نسبة رسوم التسجيل المستحق دفعها إلى دائرة الأراضي والأملاك 4% من قيمة العقد. وإن كان العقار خاضعاً للرهن العقاري، فيتم تطبيق رسم رهن عقاري بنسبة 0.25% من قيمة الرهن العقاري إضافة إلى مبلغ 10 دراهم. يُرجى الاطلاع على نشرة الحقائق لدينا حول التسجيل عبر الرابط التالي: https://properties-emaar-com.azureedge.net/wp-content/uploads/2020/06/Emaar-Detailed-Registration-Guide_Registration_210X297mm_20180221_PropertyTransfer_tcm223-119740.pdf

  21. لماذا يتوجّب عليّ دفع رسوم تسجيل علماً أنّي قمت بدفع رسوم إلى إعمار عند نقل ملكية عقاري؟

    يتم دفع رسوم التسجيل إلى دائرة الأراضي والأملاك وهي مطبّقة على عقار المالك الحالي والمقرّر تسجيله.

  22. ما هي طريقة دفع رسوم التسجيل؟

    شيك مصرفي أو كمبيالة مصرفية واجبة الدفع إلى دائرة الأراضي والأملاك.

  23. كم يوماً تستغرق عملية إصدار وتسليم سند الملكية؟

    يُرجى العلم أن عملية التسجيل تستغرق 5 أيام عمل من إعمار لاستكمالها. وبعد ذلك، تقوم إعمار بإشعار العميل ليقوم باستلام وثائق التسجيل والتوجّه إلى دائرة الأراضي والأملاك لإصدار سند الملكية.

  24. من سيقوم بإعلامي حول استلام سند الملكية؟

    يُمكن إما استلام سند الملكية مباشرة من دائرة الأراضي والأملاك أو إحالته إلى مكتب إعمار. سترد العميل رسالة نصية أو رسالة إلكترونية تلقائية عند وصول سند الملكية كي يقوم باستلامه من مكتب خدمة عملاء إعمار.

  25. هل هناك فترة محددة يتوجّب عليّ أن أستلم سند الملكية خلالها بعد إشعاري؟

    ستحتفظ إعمار بسند الملكية حتى قدوم العميل لاستلامه. ولا توجد هناك فترة زمنية محددة لاستلام السند.

  26. ما هو الإجراء المتّبع إن كنت أرغب ببيع عقاري بعد تسجيله وصدور سند الملكية؟

    يجب على العميل التوجّه إلى دائرة الأراضي والأملاك لنقل ملكية العقار، ولكن شريطة الحصول على شهادة عدم ممانعة من إعمار لنقل ملكية العقار.

  27. ما هي معلومات الاتصال إن رغبت بمزيد من التوضيحات والمعلومات؟

    هاتف: 800 EMAAR (800-36227)، فاكس: +971 4 367 3011 ، بريد إلكتروني: customercare@emaar.ae

  1. ما الذي يحصل إن توفّي أحد المالكين المشتركين للعقار؟ وهل يجب تغيير نص العقار لدى إعمار ليوضّح حقيقة أن أحد المالكين قد توفّى؟

    تنصّ المادة 11 من قانون المعاملات المدنية في دولة الإمارات العربية المتحدة على ما يلي: “يسري قانون الدولة التي يحمل الشخص جنسيتها على الوضع المدني لذلك الشخص وجدارته”. وتماشياً مع هذه المادة، فقد اعتمدت إعمار إجراءات لنقل ملكية العقار بالتعاقب إلى أقرب الأقرباء عند وفاة المالك أو أحد المالكين المشتركين للعقار.

  2. هل تعتبر وصية المتوفّى كافية لنقل ملكية العقار بعد الوفاة؟

    لا تكفي الوصية لنقل ملكية العقار ما لم يتمّ تصديقها من قبل إحدى محاكم دبي أو ما يساويها، وإصدار شهادة حصر إرث.

  3. هل بإمكاني إضافة أسماء أطفالي إلى اتفاقية البيع لحماية مصلحة أسرتي في حال وفاتي؟

    في حالة الوفاة، يتم اعتماد قانون العقارات الإماراتي ومبادئ الشريعة الإسلامية في نقل ملكية العقار بالتعاقب، أو بحسب ما تصرّح به إحدى محاكم دبي أو ما يساويها بموجب أمر قضائي.

  1. من يتوجّب عليّ التواصل معه في حال عدم استلامي للأرباح؟

    بالنسبة لتوزيعات الأرباح منذ العام 2003 (ما عدا عام 2006)، يجب عليك التواصل مع قسم خدمات الأسواق المالية في بنك الاتحاد الوطني على أرقام الهاتف التالية: +971-2-698-4430، +971-2-698-4675، +971-2-698-4163، +971-2-698-4603، +971-2-698-4591 أو عبر عنوان البريد الإلكتروني: Siham.Elitaoui@unb.ae. أما بالنسبة لتوزيعات أرباح العام 2006، فعليك التواصل مكتب المساعدة للخدمات الاستثمارية في بنك المشرق على رقم الهاتف: +971-4-363-2430 أو عبر عنوان البريد الإلكتروني: KarenE@mashreq.com. بالنسبة لبقية توزيعات الأرباح، يجب عليك التواصل مع قسم علاقات المستثمرين في إعمار عبر عنوان البريد الإلكتروني: Investor_Relations@emaar.ae. إن كانت أسهمك مودعة لدى شركة سمسرة، فيُرجى التواصل مع السمسار بشكل مباشر إن كانت لديك أي استفسارات حول سداد توزيعات الأرباح. .

  2. من ينبغي عليّ التواصل معه في حال تغيير العنوان، أو للحصول على بيان الحساب أو لنقل ملكية الأسهم؟

    يجب التواصل مع مركز خدمة عملاء سوق دبي المالي عبر رقم الهاتف: +971-4-305-5555 أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني: customerservice@dfm.ae

  1. متى تأسست إعمار العقارية ش.م.ع.؟

    تأسست الشركة في العام 1997.

  2. أين يقع المقرّ الرئيسي للشركة؟

    تتخذ الشركة من دبي بدولة الإمارات العربية المتّحدة مقراً لها.

  3. متى تمّ إدراج الشركة في سوق دبي المالي؟

    تم إدراجها بتاريخ 26 مارس من العام 2000.

  4. ما هي السنة المالية للشركة؟

    تنتهي السنة المالية للشركة مع نهاية السنة الميلادية، أما الأرباع السنوية فتنتهي بتواريخ: 31 مارس و30 يونيو و30 سبتمبر و31 ديسمبر.

  5. كيف يُمكنني شراء أسهم في الشركة؟

    يُمكن شراء وبيع أسهم الشركة عبر سمسار للأوراق المالية، أو عادةً عن طريق مؤسسة مالية توفّر خدمات سمسرة. يُمكن زيارة الصفحة التالية من موقع سوق دبي المالي، للاطلاع على قائمة شركات السمسرة المرخصة: https://www.dfm.ae/investors/how-to-trade

  6. هل بإمكان الأجانب شراء حصص في الشركة؟

    أجل بإمكانهم ذلك، شريطة ألا يتعدّى إجمالي ملكية الأجانب للأسهم نسبة 49%. يُمكن الاطلاع على النسب اليومية لملكية الأجانب من خلال موقع سوق دبي المالي عبر الرابط: https://www.dfm.ae/issuers/listed-securities/securities/company-profile-page?id=EMAAR

  7. ما هو الحد الأقصى لملكية الأجانب لأسهم الشركة؟

    49%

  8. من هو أكبر المساهمين في الشركة؟

    شركة دبي للاستثمار والتي تمتلك نسبة 30% تقريباً من أسهم الشركة (اعتباراً من تاريخ 31 مايو، 2014).

  9. هل تعتمد الشركة سياسة مخصّصة للحوكمة المؤسسية؟

    أجل. للاطلاع على تقاريرنا المتعلّقة بالحوكمة المؤسسية، يُرجى النقر هنا.

  10. ما هو رمز سهم الشركة؟

    “EMAAR”

  11. ما هو عدد أسهم الشركة؟

    7.159 Billion.

  12. من يتولى مهمة التدقيق المستقل في الشركة؟

    شركة إرنست آند يونغ.

  13. كيف يُمكنني الحصول على نسخة من التقرير المالي للشركة؟

    ندعوك للاطلاع على المعلومات التي ترغب بها وتحمليها بشكل مباشر عبر شبكة الإنترنت من خلال هذا الموقع الإلكتروني.

  1. هل بإمكان المشتري إجراء تعديلات على الهيكل الداخلي للفيلا أو الوحدة التي يقطن فيها؟

    يجوز للمشتري إجراء تعديلات على الهيكل الداخلي للفيلا شريطة ألا تكون التغييرات هيكلية، وأن يقوم المشتري بطلب الحصول على تصريح من فريق التعديلات في إعمار العقارية قبل المباشرة بأعمال التعديل.

  2. ما هي الإجراءات التي يُمكن للمالك اتخاذها بحق المستأجر إن لم يقم بعد بتسجيل الفيلا أو الشقة في دائرة الأراضي والأملاك؟

    بإمكان المالك التواصل مع لجنة الاستئجار ومباشرة إجراءات إخلاء المستأجر. ولا تتدخل شركة البيع في مثل هذه الإجراءات باعتبارها لا تدخل ضمن الاتفاقية المبرمة في المالك والمستأجر.

  3. ماذا يُقصد بمصطلح “عائلة مفردة”؟

    عائلة مكونة من زوج وزوجة مع أطفالهما.

  4. في حال التعثّر عن السداد، ما هي المهلة التي يتم منحها للعميل لسداد المبالغ المستحقّة؟

    تتبع شركة إعمار العقارية اتفاقية البيع بشكل صارم في حالات إصدار إشعارات إنهاء الاتفاقية.

  5. لماذا تم تغيير ترقيم العقارات، وهل لهذا تأثير على تسجيل سند الملكية؟

    لن يوثر ترقيم العقارات على تسجيل سند الملكية. وقد تمّت إعادة ترقيم العقارات أولاً لتقسيم المشاريع إلى مناطق أصغر ليسهُل تخديمها، وثانياً تماشياً مع القوانين والقواعد التنظيمية في بلدية دبي.

  6. كيف يمكننا إشعار إعمار عندما يطرأ تغيير على معلومات الاتصال الخاصة بنا؟

    يُمكنك تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك عبر شبكة الإنترنت بزيارة صفحة الخدمات الإلكترونية في إعمار أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء لدى إعمار على الرقم: 800 Emaar (800 36227 /9714 3661688)). ويُمكنك كذلك زيارة مركز خدمة العملاء أو مركز المبيعات لدى إعمار، مصطحباً جواز سفرك الأصلي لإعلامنا بالتغييرات الطارئة على معلومات الاتصال الخاصة بك.

  7. ما هو الفرق بين المالك الأساسي والمالك المشترك ضمن اتفاقية البيع؟

    ليس هناك فرق أبداً بين المالك الأساسي والمالك المشترك إذ يعتبر كلاهما مساهمين متساويين في العقار.

  8. Does Emaar accept payments in digital currencies such as Bitcoin, Ethereum, and others?

    No, Emaar does not currently accept property purchases in digital currencies. Kindly contact our customer happiness centre for assistance.